주문/결제/영수증 | 현금영수증 발급 어떻게 해야 하나요?

현금영수증 기능이 오류가 발생중이라 현금영수증을 원하시는 분들은 고객센터 1588-3660 혹은 카카오톡 채널 '종량제닷컴' 으로 카카오톡 문의 주시기 바랍니다.

배송 | 평균 배송기간은 얼마나 걸리나요?

종량제 봉투 평균 배송기간은 영업일 기준 2~3일 정도 소요가 됩니다.

전통시장관(당일배송) 시장 정책에 따라 당일배송 가능하며 영업일 기준 1~2일 소요가 됩니다.


※상품의 특성이나 주문량에 따라 배송기간은 차이가 있을 수 있습니다. 


배송정보는 마이페이지 주문내역에서 확인하실 수 있습니다.

배송상태가 배송완료인데 물건을 받지 못하신 고객님께서는 판매자 및 고객센터 1588 - 3660 으로 문의 주시기 바랍니다.

취소/교환/반품 | 가상계좌로 결제 후 주문을 취소한 경우 어떻게 환불 받을 수 있나요?

고객센터(1588-3660)으로 문의 바랍니다.

배송 | 이미 주문을 했는데, 배송지를 변경하고 싶어요.

주문 및 결제 완료 후 배송 상태에 따라 변경이 가능합니다.

배송상태가 '배송중'으로 변경되기 전까지는 배송지 변경이 가능합니다.

배송상태가 '배송중'으로 변경될 시 배송지를 변경해도 변경된 주소로 배송받기 어렵습니다.

이러한 경우 고객센터 1588 - 3660으로 유선 문의 바랍니다.


        ※배송지는 [마이페이지>주문조회>해당 상품 주문상세보기]에서 배송지 변경 가능합니다.

배송 | 기본 배송지를 변경하고 싶어요.

상품 주문/결제 페이지에서 기본 배송지를 설정하실 수 있습니다.

주문/결제/영수증 | 구매내역 영수증 출력 시 미리 확인할 수 없나요?

구매내역 영수증은 사용하시는 브라우저 별로 차이가 있기 때문에 미리 확인이 필요하신 고객님께서는 Internet Explorer를 제외한 다른 브라우저를 사용하시면 미리 확인 후 출력이 가능합니다.

주문/결제/영수증 | 가상 계좌 결제 시 구매자와 다른 이름으로 입금해도 되나요?

주문번호 당 1회 사용 가능한 고유의 가상 계좌가 발급되므로, 입금 금액이 일치할 경우 입금자명과 상관없이 정상 입금 처리 됩니다.

주문/결제/영수증 | 다른 결제수단과 복합결제가 가능한가요?

현재 당사에서는 다른 결제수단과 복합결제 불가합니다.

주문/결제/영수증 | 신용카드 결제 시 카드 영수증은 어떻게 받나요?

현재 당사에서 마이페이지 - 주문조회 - 주문상세보기 클릭 시 하단에 구매내역 영수증은 출력이 가능합니다.

하지만, 신용카드 영수증이 필요하신 고객님은 고객센터 1588 - 3660으로 유선 문의하시기 바랍니다.

주문/결제/영수증 | 결제하기를 누르면 오류 화면이 떠요.

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